전체 > 의사소통 (2) 직장인 심리 08: 효과적인 커뮤니케이션 스킬 안녕하세요. 선택받은 자 알폰스입니다. 오늘은 효과적인 커뮤니케이션 스킬에 대해 이야기해보려고 합니다. 원활한 의사소통은 개인과 조직 모두에게 중요한 요소입니다. 이번 포스팅에서는 다양한 커뮤니케이션 스킬과 그 중요성에 대해 알아보겠습니다.1. 경청경청은 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 능력입니다. 이는 단순히 말을 듣는 것뿐만 아니라, 상대방의 감정과 의도를 파악하는 것을 포함합니다.2. 명확한 표현명확한 표현은 자신의 생각과 의견을 분명하고 간결하게 전달하는 능력입니다. 이를 통해 오해를 줄이고, 효과적인 의사소통을 할 수 있습니다.3. 비언어적 커뮤니케이션비언어적 커뮤니케이션은 표정, 몸짓, 시선 등 언어 외의 요소를 통해 의사소통하는 방법입니다. 이는 말보다 더 강력한 메시지를 전달할 수 .. 직장인 심리 04: 직장 내 갈등 해결 방법 안녕하세요, 선택받은 자 알폰스입니다. 오늘은 직장 내 갈등 해결 방법에 대해 이야기해보려고 합니다. 직장에서의 갈등은 피할 수 없는 문제이지만, 이를 효과적으로 해결하는 방법을 알고 있다면 업무 효율성을 높이고 더 나은 직장 환경을 만들 수 있습니다. 지금부터 직장 내 갈등 해결을 위한 다양한 방법을 살펴보겠습니다.갈등의 원인 파악하기갈등을 해결하기 위해서는 먼저 그 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 갈등의 원인은 업무의 과중, 의사소통 문제, 역할의 모호성 등 다양한 요소가 있을 수 있습니다. 원인을 명확히 파악해야 적절한 해결책을 마련할 수 있습니다.의사소통 개선하기1. 적극적인 경청의사소통의 가장 기본적인 요소는 경청입니다. 상대방의 말을 끝까지 듣고 공감을 표현하는 것은 갈등 해결의 첫걸음입니다.. 이전 1 다음
